이용약관

이 약관은 에어컨넥터(이하 “회사”)가 제공하는 에어컨 설치·세척 매칭 플랫폼 서비스(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

① “서비스”란 회원이 에어컨 설치·세척에 관한 견적을 신청하고, 회사가 검증한 전문 엔지니어(이하 “엔지니어”)와 매칭되어 시공 계약을 체결할 수 있도록 회사가 제공하는 일체의 서비스를 의미합니다.

② “고객”이란 서비스를 통해 견적을 신청하고 시공을 의뢰하는 회원을 말합니다.

③ “엔지니어”란 회사의 심사를 거쳐 서비스를 통해 시공 요청을 수락하고 시공을 수행하는 회원을 말합니다.

① 이 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 회원에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.

② 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자 및 개정사유를 명시하여 최소 7일 전(회원에게 불리한 변경의 경우 30일 전)에 공지합니다.

① 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.

1. AR 공간측정 기반 사전 견적 산출 서비스

2. 고객과 인증 엔지니어 간의 매칭 서비스

3. 토스페이먼츠를 통한 결제 및 정산 서비스

4. 시공 하자보수 보증 및 분쟁 처리 서비스

② 회사는 AR 공간측정을 통해 산출한 사전 견적을 기준으로 서비스를 제공하며, 사전 고지 없는 현장 추가비용 청구를 원칙적으로 금지합니다.

① 회원가입은 이용자가 약관의 내용에 동의하고 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 가입을 신청하며, 회사가 이러한 신청에 대하여 승낙함으로써 체결됩니다.

② 엔지니어 회원은 자격증, 시공 경력 등 회사가 요구하는 서류를 제출해야 하며, 회사의 심사를 통과한 경우에 한하여 엔지니어 회원 자격이 부여됩니다.

① 회원은 관계 법령, 이 약관의 규정, 이용안내 및 서비스와 관련하여 공지한 주의사항을 준수하여야 합니다.

② 엔지니어는 견적 및 계약 내용에 따라 성실하게 시공을 이행하여야 하며, 정당한 사유 없이 예약을 불이행하여서는 안 됩니다.

③ 회원은 회사의 사전 승인 없이 서비스를 이용하여 영업활동을 하거나 타인의 정보를 도용해서는 안 됩니다.

① 고객이 입력한 건물 유형, 에어컨 타입, 설치 유형 등의 정보를 기초로 AR 공간측정을 거쳐 예상 견적이 산출되며, 최종 견적은 현장 측정 결과에 따라 확정됩니다.

② 고객과 엔지니어 간 시공 계약은 엔지니어가 시공 요청을 수락한 시점에 성립하며, 이후의 계약 내용 변경은 양 당사자의 합의에 따릅니다.

① 서비스 내 결제는 토스페이먼츠(TossPayments)를 통해 처리되며, 회사는 결제대행사를 통해 안전한 결제 환경을 제공합니다.

① 고객은 엔지니어의 시공 착수 전까지 예약을 취소할 수 있으며, 이 경우 결제 금액은 관련 법령 및 회사가 정한 환불 정책에 따라 환불됩니다.

② 시공이 이미 개시된 이후의 취소는 기시공 부분에 대한 비용을 공제한 후 환불됩니다.

① 엔지니어가 수행한 시공에 하자가 발생한 경우, 고객은 시공 완료일로부터 회사가 정한 보증기간 내에 무상 하자보수를 요청할 수 있습니다.

② 하자 여부에 대한 분쟁이 발생하는 경우 제12조의 절차에 따라 처리됩니다.

① 서비스 이용 중 고객과 엔지니어 간 분쟁이 발생한 경우, 양 당사자는 회사가 제공하는 분쟁 접수 절차를 통해 신고할 수 있습니다.

② 회사는 접수된 분쟁에 대해 사실관계를 확인하고, 필요한 경우 시공 재실시, 부분 환불, 엔지니어 자격 재심사 등의 조치를 취할 수 있습니다.

① 회사는 회원이 이 약관을 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우, 사전 통지 후 서비스 이용을 제한하거나 회원 자격을 정지·상실시킬 수 있습니다.

② 엔지니어가 정당한 사유 없이 예약을 반복적으로 불이행하거나 중대한 하자를 반복 발생시키는 경우, 회사는 심사를 거쳐 엔지니어 자격을 박탈할 수 있습니다.

① 회사는 천재지변, 회원의 귀책사유 등 회사가 통제할 수 없는 사유로 인한 서비스 장애에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

② 회사는 고객과 엔지니어 간에 체결된 시공 계약의 이행 자체에 대해서는 매칭 플랫폼으로서 중개자의 지위를 가지며, 관련 법령에서 정한 범위를 초과하는 책임을 지지 않습니다.

① 이 약관과 관련하여 회사와 회원 간에 발생한 분쟁에는 대한민국 법을 적용합니다.

② 서비스 이용과 관련하여 발생한 분쟁에 대한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.